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一、根据用户选购的产品规格型号提供《使用说明》一份。只要用户需求设备技术上的帮助及咨询,公司或当地指定代理商将在24小时内准确予以无偿提供有关技术资料。
二、自双方签署设备验收合格之日起,我公司对售出产品提供一年的保修服务。
三、在保修期内,公司或当地指定代理商在接到用户设备发生故障的通报后,将在24小时内给予回应,提供最快处理方案,并赋予实施及时处理。
四、在保修期内,对设备中的非易损件,在正常使用情况下损坏或失效,均无偿赔偿,免费更换。
五、正常运行之日起,公司或当地指定代理商将定期对用户进行电话随访,及时了解设备运行状态,有效的解答用户设备运行中的疑问,并提出相应需改进的维护、保养建议,以保证设备长期正常运行。
六、当设备需要更换消耗品、易损件,只需用户按“售后服务资料”的要求,告知机型、型号规格,保证在24小时内给予回应,将以最快的速度、合理的价格为用户服务。
七、服务承诺执行过程中未尽之处,均按国家有关设备产品相关服务法规为准,若发生异议由双方协商处理。

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